Water Rates & Policies

Listed below, you will find the City of Blue Ridge current water rates and policies. If you do not find the information you need, please contact our office and we will provide it for you. 

Should you experience a problem with your water, please call the phone numbers provided. We will do everything possible to locate the problem with your water.

THIS SERVES AS YOUR DISCONNECT NOTICE

1. WATER BILLS ARE DUE ON THE 10^TH OF EACH MONTH. LATE FEES WILL BE ADDED IF BILLS ARE NOT PAID BY 5 PM ON THE 15^TH OF EACH MONTH. IF LATE BILLS ARE NOT PAID ON THE 20^TH OF EACH MONTH AND NO PRIOR ARRANGEMENTS HAVE BEEN MADE, YOUR WATER DISCONNECTION WILL BE DONE ON THE 21ST OF EACH MONTH, THIS SERVES AS YOUR 10 DAY DISCONNECT NOTICE. NO LATE NOTICES WILL BE SENT OUT.
2. IN ORDER FOR UTILITY SERVICES TO BE RESTORED, RESIDENTS WILL NEED TO PAY THE PAST DUE BALANCE WHICH INCLUDES THE WATER BILL, LATES FEES, A $50 DISCONNECT FEE AND $26.50 ADMINISTRATION FEE ($76.50).
3. UTILITY SERVICE WILL ONLY BE RESTORED DURING REGULAR BUSINESS HOURS, 8:00AM to NOON OR 1:00PM-3:45PM MONDAY THRU FRIDAY. IF PAID AFTER 3:45PM SERVICES WILL BE RESTORED THE NEXT BUSINESS DAY. ANY QUESTIONS, YOU MAY REACH BLUE RIDGE CITY HALL @ 972-752-5791. “NO AFTER HOURS RE-CONNECTIONS. NO EXCEPTIONS.”
4. IF YOUR ACCOUNT STAYS DISCONNECTED FOR 10 DAYS THEN YOUR ACCOUNT WILL BE CLOSED AND THE DEPOSIT APPLIED TO HELP TO COVER SOME OR ALL OF THE ACCOUNT BALANCE.  IN ORDER TO RESTART SERVICES, THE ACCOUNT BALANCE PLUS A NEW WATER DEPOSIT WILL HAVE TO BE PAID, NO EXCEPTIONS.

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ESTO SIRVE COMO SU AVISO DE DESCONEXIÓN

1. LAS FACTURAS DE AGUA VENCEN EL DÍA 10 DE CADA MES. SE AGREGARÁN CARGOS POR PAGO ATRASADO SI LAS FACTURAS NO SE PAGAN ANTES DE LAS 5 P.M. DEL DÍA 15 DE CADA MES. SI LAS FACTURAS ATRASADAS NO SE PAGAN EL DÍA 20 DE CADA MES Y NO SE HAN HECHO ARREGLOS PREVIOS, LA DESCONEXIÓN DEL AGUA SE REALIZARÁ EL DÍA 21 DE CADA MES, ESTO SIRVE COMO AVISO DE DESCONEXIÓN DE 10 DÍAS. NO SE ENVIARÁN AVISOS TARDÍOS.
2. PARA QUE SE RESTABLEZCAN LOS SERVICIOS PÚBLICOS, LOS RESIDENTES DEBERÁN PAGAR EL SALDO VENCIDO QUE INCLUYE LA FACTURA DEL AGUA, LOS CARGOS POR PAGOS ATRASADOS, UNA TARIFA DE DESCONEXIÓN DE $50 Y UNA TARIFA ADMINISTRATIVA DE $26.50 ($76.50).
3. EL SERVICIO PÚBLICO SOLO SE RESTABLECERÁ DURANTE EL HORARIO COMERCIAL HABITUAL, DE 8:00 A.M. AL MEDIODÍA O DE 1:00 P.M. A 3:45 P.M. DE LUNES A VIERNES. SI SE PAGA DESPUÉS DE LAS 3:45 P.M., LOS SERVICIOS SE RESTABLECERÁN EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA, PUEDE COMUNICARSE CON EL AYUNTAMIENTO DE BLUE RIDGE @ 972-752-5791. "NO HAY RECONEXIONES FUERA DEL HORARIO LABORAL. SIN EXCEPCIONES".
4. SI SU CUENTA PERMANECE DESCONECTADA DURANTE 10 DÍAS, SU CUENTA SE CERRARÁ Y EL DEPÓSITO SE APLICARÁ PARA AYUDAR A CUBRIR PARTE O LA TOTALIDAD DEL SALDO DE LA CUENTA. PARA REINICIAR LOS SERVICIOS, SE DEBERÁ PAGAR EL SALDO DE LA CUENTA MÁS UN NUEVO DEPÓSITO DE AGUA, SIN EXCEPCIONES.